Compromiso con la accesibilidad
Kappa S.r.l. se compromete a garantizar la accesibilidad digital de su sitio web https://www.kappa.com para las personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de uso de todos los usuarios, aplicando los estándares de accesibilidad más reconocidos y actualizados.
Estado de conformidad
Las directrices de referencia para el desarrollo del sitio web son las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and 2.2, Level AA. Actualmente, el sitio web es parcialmente conforme con los requisitos establecidos por dichas directrices, debido a algunas limitaciones técnicas temporales que estamos resolviendo activamente.
Limitaciones conocidas y contenidos no accesibles
A pesar de nuestros esfuerzos para garantizar la accesibilidad de todo el catálogo y de las páginas del sitio, pueden existir algunas excepciones temporales en las siguientes secciones:
- Alternativas textuales: Algunas imágenes de productos o banners promocionales podrían no disponer todavía de un texto alternativo (alt text) detallado para lectores de pantalla.
- Elementos multimedia:: Algunos vídeos demostrativos o promocionales podrían no incluir subtítulos completos o descripciones de audio integradas.
- Contraste de color: En determinadas combinaciones gráficas de las fichas técnicas o de las etiquetas promocionales (por ejemplo: BLACK FRIDAY, EARLY ACCESS, AVANT-PREMIÈRE, REBAJA o porcentajes de descuento), el contraste entre el texto y el fondo podría no alcanzar el nivel óptimo requerido.
- Navegación mediante teclado: : Algunos elementos interactivos avanzados, como menús desplegables complejos o filtros de búsqueda en el carrito, podrían presentar dificultades cuando se navega exclusivamente con el teclado.
Mecanismo de comentarios y datos de contacto
Agradecemos sus comentarios y sugerencias relacionadas con la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras digitales, problemas de navegación o necesita recibir información sobre productos en formatos alternativos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: customer@kappa.com
- Formulario online: A través de nuestra sección Contáctenos.
- Dirección postal: BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turín, Italia.
Nos esforzamos por responder a todas las comunicaciones y resolver los problemas señalados en el menor tiempo posible..