Aviso a los clientes
Comunicación importante: retirada de productos
Durante los controles de seguridad, realizados por muestreo en algunos códigos de productos de la categoría zapatillas de piscina , sujetos a importación en el año 2022, se constató la presencia de un componente que excede la cantidad permitida por la legislación vigente (Reglamento CE nº 1907/ 2006).
Como consecuencia de lo anterior, estos productos ya no se encuentran disponibles en el mercado.
Dado que el cumplimiento de la normativa europea es una prioridad para el grupo Basic, la Compañía, por precaución, ha decidido voluntariamente retirar del mercado los artículos que llevan los códigos de producto indicados a continuación, referidos a lotes de años anteriores, a pesar de no haber recibido ningún informe. de accidentes o problemas particulares.
Código de producto: 303G7V0, Nombre de producto: LOGO MATESE KID, Tipo de producto: Chanclas
Código de producto: 303XS50, Nombre de producto: LOGO MATESE, Tipo de producto: Diapositivas
Código de producto: 304SQX, Nombre de producto: KAPPA4SOCCER MATESE 3, Tipo de producto: Chanclas
Cualquiera que haya comprado un artículo con uno de los códigos indicados anteriormente en nuestro sitio de comercio electrónico, está invitado a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@kappa.com para proceder con la devolución y el consiguiente reembolso del valor gastado en la compra de el objeto.
Cualquier persona que haya adquirido un artículo con uno de los códigos indicados anteriormente en una tienda monomarca RobediKappa, está invitada a ponerse en contacto con la tienda donde adquirió el producto para proceder a la devolución y el consiguiente reembolso del valor gastado en la compra del artículo.