Engagement en faveur de l’accessibilité
Kappa S.r.l. s'engage à garantir l'accessibilité numérique de son site internet, https://www.kappa.com, pour les personnes en situation de handicap. Nous travaillons en continu à améliorer l'expérience utilisateur pour tous en appliquant les normes d'accessibilité les plus largement adoptées et à jour.
Statut de conformité
Les directives de référence pour le développement du site sont les Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 et 2.2, Niveau AA. Actuellement, le site est partiellement conforme aux exigences de ces directives en raison de certaines limitations techniques temporaires que nous travaillons activement à résoudre.
Limitations connues et contenu non accessible
Malgré nos efforts pour garantir l'accessibilité sur l'ensemble du catalogue et de toutes les pages du site, certaines exceptions temporaires peuvent survenir dans les domaines suivants :
- Alternatives textuelles : Certaines images de produits ou bannières promotionnelles peuvent ne pas encore inclure de textes alternatifs détaillés (texte alt) pour les lecteurs d'écran.
- Éléments multimédias: Certains vidéos de démonstration ou promotionnelles peuvent ne pas inclure de sous-titres complets ou de descriptions audio intégrées.
- Contraste de couleur: Dans certaines combinaisons graphiques au sein de fiches techniques ou d'étiquettes promotionnelles (par exemple, BLACK FRIDAY, EARLY ACCESS, AVANT-PREMIÈRE, SOLDES ou pourcentages de réduction), le contraste entre le texte et l'arrière-plan peut ne pas atteindre le seuil optimal requis.
- Navigation au clavier : Certains éléments interactifs avancés, tels que des menus déroulants complexes ou des filtres de recherche de panier, peuvent présenter des difficultés lorsqu'ils sont navigués exclusivement via le clavier.
Mécanisme de retour d'information et informations de contact
Nous accueillons vos commentaires et retours concernant l'accessibilité de notre site. Si vous rencontrez des barrières numériques, des problèmes de navigation ou si vous avez besoin d'informations sur les produits dans des formats alternatifs, veuillez nous contacter :
- Email : customer@kappa.com
- Formulaire en ligne : Via notre section contactez-nous.
- Adresse postale : BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turin, Italie.
Nous nous efforçons de répondre à tous les signalements et de résoudre toute issue identifiée aussi rapidement que possible.