Engagement en matière d'accessibilité
Kappa S.r.l. s'engage à garantir l'accessibilité numérique de son site web, https://www.kappa.com, pour les personnes en situation de handicap. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur pour tous les utilisateurs en appliquant les normes d'accessibilité les plus largement adoptées et à jour.
État de conformité
Les lignes directrices de référence pour le développement du site web sont les Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 et 2.2, Niveau AA. À l'heure actuelle, le site web est partiellement conforme aux exigences de ces directives en raison de certaines limitations techniques temporaires que nous travaillons activement à résoudre.
Limitations connues et contenu non accessible
En dépit de nos efforts pour garantir l'accessibilité sur l'ensemble du catalogue et toutes les pages du site web, certaines exceptions temporaires peuvent se produire dans les domaines suivants :
- Alternatives textuelles : Certaines images de produits ou bannières promotionnelles peuvent ne pas encore inclure de texte alternatif détaillé (texte alternatif) pour les lecteurs d'écran.
- Éléments multimédias : Certains vidéos de démonstration ou promotionnelles peuvent ne pas inclure de sous-titres complets ou de descriptions audio intégrées.
- Contraste des couleurs : Dans certaines combinaisons graphiques au sein des fiches techniques ou des étiquettes promotionnelles (par exemple, BLACK FRIDAY, EARLY ACCESS, AVANT-PREMIÈRE, SOLDES ou pourcentages de remise), le contraste entre le texte et l'arrière-plan peut ne pas respecter le seuil requis optimal.
- Navigation au clavier : Certains éléments interactifs avancés, tels que des menus déroulants complexes ou des filtres de recherche de panier, peuvent poser des difficultés lorsqu'ils sont navigués exclusivement au clavier.
Mécanisme de retour d'information et informations de contact
Nous accueillons vos commentaires et retours concernant l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des barrières numériques, des problèmes de navigation, ou avez besoin d'informations sur les produits sous des formats alternatifs, veuillez nous contacter :
- Email : customer@kappa.com
- Formulaire en ligne : Via notre section contacter nous.
- Adresse postale : BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turin, Italie.
Nous nous efforçons de répondre à tous les signalements et de résoudre tout problème identifié le plus rapidement possible.