Avis aux clients
Communication importante - rappel de produit
Lors des contrôles de sécurité, effectués sur un échantillonnage de certains codes de produits de la catégorie claquettes de piscine, soumise aux importations en 2022, la présence d'un composant dépassant la quantité autorisée par la législation en vigueur a été constatée (Règlement CE n° 1907/2006).
En conséquence, ces produits ne sont plus disponibles sur le marché.
Étant donné que le respect des réglementations européennes est une priorité pour le groupe Basic, la société a, par mesure de précaution, décidé volontairement de retirer du marché les articles portant les codes produits indiqués ci-dessous, se référant à des lots des années précédentes, malgré l'absence de rapports d'accidents ou de problèmes particuliers.
Code produit : 303G7V0, Nom du produit : LOGO MATESE ENFANT, Type de produit : Claquettes
Code produit : 303XS50, Nom du produit : LOGO MATESE, Type de produit : Claquettes
Code produit : 304SQX, Nom du produit : KAPPA4SOCCER MATESE 3, Type de produit : Claquettes
Toute personne ayant acheté un article avec un des codes indiqués ci-dessus sur notre site e-commerce est invitée à contacter notre service client à customer@kappa.com pour procéder au retour et au remboursement du montant dépensé pour l'achat de l'article.
Toute personne ayant acheté un article avec un des codes indiqués ci-dessus dans un magasin monomarque RobediKappa est invitée à contacter le magasin où elle a acheté le produit pour procéder au retour et au remboursement du montant dépensé pour l'achat de l'article.